Договір публічної оферти

про надання послуг

Останнє оновлення: 15 серпня 2026 року

1. Загальні положення

Фізична особа-підприємець Ілющенко Діана Ігорівна (далі — Виконавець) пропонує будь-якій фізичній особі (далі — Клієнт) укласти цей Договір публічної оферти (далі — Договір) на умовах, викладених нижче.

Даний Договір є публічною офертою відповідно до статті 633, 641 Цивільного кодексу України. Оплата послуг або товарів Клієнтом означає повний та безумовний акцепт (прийняття) умов цього Договору.

2. Терміни та визначення

• Виконавець — ФОП Ілющенко Діана Ігорівна, платник єдиного податку 3 групи.
• Клієнт — фізична особа, яка акцептувала умови цього Договору шляхом оплати послуг або товарів.
• Послуга — персональна коуч-сесія, менторська сесія, участь у майстермайнді, участь у курсі чи навчальній програмі, або інша консультаційна чи освітня послуга, що надається Виконавцем.
• Товар — книги, посібники, друковані чи цифрові матеріали та інші об'єкти інтелектуальної власності, створені Виконавцем.
• Сайт — офіційний вебсайт Виконавця.

3. Предмет договору

Виконавець зобов'язується надати Клієнту послуги та/або товари, зазначені нижче, а Клієнт зобов'язується оплатити їх на умовах цього Договору:

• персональні коуч-сесії
• менторські сесії
• участь у майстермайндах (груповий формат)
• курси, навчальні програми та інші освітні послуги
• книги, посібники та інші товари, створені Виконавцем
• будь-які інші послуги чи товари, які Виконавець може пропонувати в майбутньому

Коучинг та менторство є партнерською формою роботи, спрямованою на досягнення Клієнтом власних цілей, і не є медичною, психотерапевтичною чи психіатричною допомогою.

4. Порядок акцепту оферти

Акцептом цього Договору вважається факт оплати Клієнтом обраної послуги або товару через платіжну систему, вказану на Сайті, або іншим узгодженим з Виконавцем способом.

5. Вартість послуг та порядок оплати

Актуальна вартість послуг та товарів повідомляється Клієнту на момент звернення і може змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку. Вартість, погоджена на момент оплати конкретної послуги чи товару, залишається незмінною саме для цієї покупки.

• Оплата здійснюється у повному обсязі до початку надання послуги або відправки товару, якщо інше не погоджено сторонами окремо.
• Комісії платіжних систем, а також вартість розстрочки (за наявності), не збільшують вартість послуги чи товару для Клієнта та покриваються Виконавцем самостійно.

6. Порядок надання послуг та доставки товарів

• Консультаційні та освітні послуги надаються дистанційно, за допомогою відеозв'язку (Zoom або інший узгоджений сервіс).
• Персональна коуч-сесія триває від 20 до 50 хвилин.
• Тривалість, формат та умови інших послуг (менторство, майстермайнди, курси тощо) уточнюються Виконавцем безпосередньо перед їх придбанням та можуть відрізнятись.
• Товари (книги, друковані матеріали тощо) можуть доставлятися поштою чи кур'єрською службою; умови й вартість доставки повідомляються Клієнту окремо перед оплатою.
• Дата та час надання послуги узгоджуються сторонами додатково після оплати.

7. Права та обов'язки Виконавця

Виконавець зобов'язується:

• надати послугу чи товар в узгоджений з Клієнтом спосіб і час
• дотримуватись конфіденційності щодо змісту сесій відповідно до розділу 10 цього Договору

Виконавець має право:

• відмовити в наданні послуги без пояснення причин, повернувши Клієнту раніше сплачені кошти в повному обсязі
• залучати інших фахівців для підвищення якості послуг за попереднім погодженням з Клієнтом

8. Права та обов'язки Клієнта

Клієнт зобов'язується:

• своєчасно оплачувати обрані послуги чи товари
• завчасно повідомляти про неможливість бути присутнім на запланованій сесії
• надавати достовірну інформацію, необхідну для якісного надання послуги

Клієнт має право:

• отримувати послугу відповідно до умов цього Договору
• відмовитись від подальшої співпраці на умовах розділу 9 цього Договору

9. Умови скасування та повернення коштів

9.1. Якщо сесію скасовує Виконавець не пізніше, ніж за 1 (одну) годину до її початку — сесія переноситься на зручний для Клієнта час, а за бажанням Клієнта сплачені кошти повертаються в повному обсязі.

9.2. Якщо Виконавець скасовує сесію пізніше, ніж за 1 (одну) годину до її початку — сплачені кошти повертаються Клієнту в повному обсязі в будь-якому випадку.

9.3. Якщо Клієнт повідомляє про скасування сесії не пізніше, ніж за 24 (двадцять чотири) години до її початку — сесія переноситься на інший узгоджений час безоплатно.

9.4. Якщо Клієнт скасовує сесію пізніше, ніж за 24 (двадцять чотири) години до її початку, або не з'являється на сесію без попередження — сплачені кошти не повертаються.

9.5. Заморозка оплачених, але ще не використаних сесій можлива на строк до 2 (двох) місяців з моменту оплати за письмовим (у тому числі в месенджері) запитом Клієнта.

9.6. Умови повернення коштів за товари та інші послуги (менторство, курси тощо) можуть відрізнятись і повідомляються Клієнту окремо перед оплатою.

10. Конфіденційність

Виконавець зобов'язується не розголошувати зміст сесій третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України, або випадків, окремо погоджених з Клієнтом відповідно до цього розділу.

Якщо Виконавець здійснює аудіо- чи відеозапис сесії, Виконавець зобов'язаний попередньо отримати згоду Клієнта на здійснення такого запису. Використання запису в будь-яких цілях, що виходять за межі самої сесії (зокрема, у навчальних, дослідницьких цілях або для публікації в соціальних мережах), можливе виключно за окремою явною згодою Клієнта, наданою щодо кожного конкретного випадку використання.

11. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.

Виконавець не несе відповідальності за результати, які залежать від дій, рішень та рівня залученості самого Клієнта.

12. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення Договору.

13. Строк дії договору

Договір набирає чинності з моменту акцепту (оплати) та діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.

14. Реквізити Виконавця

Фізична особа-підприємець Ілющенко Діана Ігорівна

ІПН: 3783104882

Адреса реєстрації: 03151, Україна, м. Київ, вул. Хороброго, буд. 7, кв. 33

п/р UA543220010000026004340141415, в АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»

Телефон: +380 (95) 113-30-94

Email: iliushchenkodiana@gmail.com

Платник єдиного податку, 3 група, ставка 5%